Открыть сервис по ремонту электроники. Анализ рынка сбыта и конкурентов. Поставки запасных частей

12 часа назад, aleksandr_orb сказал:

А платить зарплату за что, если потока клиентов нет? За то, что он будет чинить 7 перфораторов и одну болгарку в неделю? Не совсем согласен с вашей позицией, хотя, может вы и правы

В общем, нашел пенсионера, который разбирается в электрике, но имеет не очень большой опыт по ремонту инструментов. Он на пенсии, чинить инструменты ему нравится, хочет развиваться в этом направлении. К слову, нашел с помощью объявления в газете. Сразу давал на авито, другие интернет порталы и в газету. Результат был, как ни странно, только от последнего источника.

Взаимодействовали с ним еще летом, он приезжал пару раз, чинил нашу технику, которую мог. Сегодня придет, хочу предложить ему работать 4/3 по семь часов с перерывом на обед за 500 руб за выход. При таком спросе на услуги ремонта и нашей потребности в починке своей техники, это кажется мне оптимальным вариантом. З/ч будем закупать сами.

Приветствую!

Я занимаюсь ремонтом инструмента больше двенадцати лет, мастерскую можно сказать более-менее нормальную с наемными работниками со стороны, начал развивать два года назад. Опыта в починке всякого инструмента у меня хватало с детства, так как жизнь в нашей стране (я имею в виду советское пространство) всегда была недостаточно обеспеченной особенно в глубинках и многое приходилось придумывать самому, часто по этому поводу вспоминаю слова Форда как он удивлялся находчивости поляков, сам говоря что это он не знал наших.

Так вот о ремонте: плотно присел на обслуживание инструментов когда наше светлое будущее в 2014 году стало еще темнее и продажи упали до минимума начала двух тысячных годов, хорошо что небольшое помещение рядом с рынком инструментов держал много лет в аренде и закрыв все свои "бизнеса" переселился работать туда с 2012 года. Поработав пару лет сам, одновременно торгуя через сайт и с помещения, ремонтировал и инструмент, приходилось задерживаться и до 12 ночи. Через два года нанял двух человек. При приеме на работу отсеял слишком умных и заумных, взяв битых немножко по жизни, но главное смекалистых.

Долгое время (да и сейчас частенько) ремонтировал инструмент в месте с мужиками, передавая свой опыт и учась у них, так мы вышли на то, что ремонтируем почти все что приносят. Вопросы с обеспечением запчастей решаются через рядом находящийся рынок, некоторых импортеров оборудования и конкурентов.

Благодаря китайскому производству работы в сезон у нас хватает, но так же хватает и головняка из-за поточных проблем связанных с качеством запчастей и самого инструмента. Брендовый инструмент клиенты сейчас просят ремонтировать с использованием китайских запчастей и это очень не приятно для меня как для мастера, но что поделать если ситуация в стране такова, что деньги у людей уходят на комуналку и так далее, а на классный инструмент или хотя бы на его сервис не хватает.

У меня к стати сейчас обучается человек для работы в ремонтной мастерской Кингстона, это в Канаде округ Онтарио. Дима (так его зовут) попросился на работу ради учебы и готов был работать бесплатно, конечно он работает на условиях равных для всех, но то опыт работы одного месяца в Канаде который я от него получил, мне очень интересен и полезен, я даже не рассчитывал на это, я даже и не думал что на западе ремонтируют инструмент, была такая инфа что там дешевле купить новый, ан нет.

Вот Дима с февраля опять едет в Кингстон на четыре месяца работать в мастерской, будем с ним общаться по вайберу, так как надо ему еще много в чем помогать, но и для опыт огромнейший. Но даже по тем немногим рассказам о сервисе в Канаде мне ясно, что работать там легче.

По работе мастерской в наших условиях, могу написать все что знаю. Если есть вопросы, пишите.

Сервисный центр - организация, которая занимается ремонтом различной техники. Вам только нужно определиться, что вы будите ремонтировать. Открывать собственный бизнес в данном направлении очень даже выгодно, но об этом мы поговорим позже. Сейчас мы рассмотрим готовый бизнес план для открытия собственного сервисного центра (СЦ).

Самое важное - какую поддержку вам окажет постановщик после продажи определенного продукта. Обратите внимание, что этот факто очень важен, ведь в будущем вы будите покупать в любом случае электроприборы, технику и прочие дополнения для своего СЦ. Обязуйтесь найти хорошего поставщика, так как все приборы должны быть отличного качества, ибо люди к вам не будут ходить.

Не забывайте о скидках. Если к вам попал клиент и вы хотите, чтобы он дальше обращался только к вам, то предоставьте ему скидочку и он останется довольным.Как открыть сервисный центр?Начальным шагом открытия любого бизнеса является регистрация предприятия. Для этого вам нужно собрать необходимые документы и поставить свою задумку в налоговую инспекцию. Далее получите документ, который гласит, что вы являетесь частным предпринимателем.Теперь вам нужно зарегистрировать сам сервис. Вы так же должны пойти в налоговую службу. Вас зарегистрируют как юридическое лицо. Нужно будет заказать печать или штамп, для реализации в будущем безналичного расчёта, как делают все другие лица.

Третьим шагом является получение лицензии, которая показывает какие навыки у вас имеются. Арендовать офис или кабинет.
Если вы правильно авторизовали свой центр, то сможете выполнять как гарантийный, так и постгарантийный ремонт. Если у клиента что-то сломается после вашей работы, то он сможет обраиться повторно и сделать всё это бесплатно.

Для успешного функционирования СЦ нужно:

1. пункт приема
2. мастерская или ремонтная
3. транспорт для доставки крупных товаров

Все впоросы по ремонту техники решает сервисный центр. Для того, чтобы работы были выполнены наиболее качественно, завод производитель бесплатно должен поставлять СЦ детали для замены и оплачивать все ремонтные работы. Обратите внимание, что со стороны центра тоже должно быть хорошее отношение. Вы должны набрать высококвалифицированных и грамотных работников, ваша ремонтная зона должна быть оборудована последними технологиями и самое важное, чтобы любые виды работ у вас выполнялись. Не обязательно в кратчайшие сроки, главное качественно и чётко. Между каждым производителем, который заинтересован и СЦ заключается договор, который гласит, что СЦ может осуществлять работы того или иного оборудования. Чтобы начать работы - вы, первым делом, должны найти себе поставщика и наладить с ним контакты. Быстрота выполнения ремонтных работ напрямую будет зависеть от того, как быстро поставщик найдёт и доставит вам нужную деталь. Обратите внимание, что начинать сотрудничество с поставщиками нужно уже на начальной стадии открытия сервисного центра по ремонту техники. Поверьте, это очень важно и если вы всё правильно сделаете, то придёте к успеху.

Ну и заключительный шаг - составление бизнес-плана. Но ко нему нужно приступать только после оформления и регистрации. Как раз того, что я писал выше. Если вы приняли окончательное решение, то это хорошо. Бизнес-план в готовом виде мы уже предоставили. Далее, для преступления к работе вы чётко и ясно должны составить перечень услуг, которые будите предоставлять клиентам. Персонал нужно найти уже обученный или же сделать так, чтобы эти люди прошли обучение. В случае, если бизнес будет являться независимым, то бизнес-план можно будет заполнить в произвольной форме.

В целом, это всё, что я вам хотел рассказать. Помните, что данный вид бизнеса ничем не отличается от других. Но если вы в этом хорошо разбираетесь, то успех вам гарантирован.

Сегодня мобильный телефон есть практически у каждого человека. Люди без него не могут представить свое существование. Но мобильные телефоны не вечны, через какой-то промежуток времени выходят из строя. В такой ситуации для владельцев устройств есть два выхода:

• Приобрести новый.
• Сдать в сервисный центр по ремонту телефонов.

Часто, в особенности, когда устройство дорогое, владельцы отдают предпочтение работам по восстановлению . В результате услуги ремонтной мастерской мобильных телефонов и планшетов сегодня пользуются огромным спросом. Организовать такой сервисный бизнес можно без усилий и больших капиталовложений.

Преимущества

• Сервисный центр по ремонту испорченных телефонов предусматривает минимум требований, которые могли бы ограничить вход в данную сферу деятельности.
• Открыть сервисный центр по ремонту телефонов можно без сертификатов.
• Центр – это только одна из многих предоставляемых услуг населению в плане быта, в связи с чем, нет потребности для произведения расчетных операций в установке кассового аппарата.

Конкуренция

Этот бизнес имеет высокую конкуренцию. Но главное, что в сфере обслуживания большинство мастеров друг друга не считают конкурентами, поддерживают между собой дружественные отношения, часто общаются, в сложных ситуациях друг другу помогают, делятся опытом в работе и т. д.

Бывают случаи, когда одна сервисная точка занимается починкой одной марки телефонов, например, сони, а другая – ремонтирует самсунг и его аксессуары. Альтернативный случай: одна мастерская предлагает сервис по ремонту смартфонов, сотовых устройств, вторая делает планшеты, ноутбуки. В этом случае мастера между собой даже налаживают партнерские отношения в плане взаимной рекламы бизнеса. И это огромный плюс для дела.

Несмотря на большое количество открытых сервисных центров по ремонту сотовых, хороших мастеров по ремонту сотовых телефонов мало, как и в любой другой деятельности профессионалов не хватает. Вывод: конкуренция в данной сфере обслуживания довольно невысокая, а прибыльность большая. Поэтому если надумали запускать свой бизнес по ремонту сотовых телефонов, дерзайте!

Требования к открытию мастерской

• Чтобы открыть сервис по ремонту телефонов, нужно зарегистрироваться в качестве ИП.
• Составить прибыльный бизнес-план.
• Нанять опытного мастера в свой сервисный центр.
• Закупить специализированное оборудование, специнструмент.

Первоначально, если есть профессиональные навыки по ремонту данного вида устройств, починку телефонов в собственном сервисном центре можете делать самостоятельно, что даст возможность сэкономить на зарплате нанятого работника и увеличить доходность бизнеса.

Помещение

Для проведения ремонта устройств, необходимо отдельное помещение:

• На начальном этапе развития бизнеса по ремонту телефонов неплохая идея открыть мастерскую на дому.
• Можно открывать небольшие пункты приема сотовых устройств.

Согласно действующему законодательству, оба варианта законны.

Большой площади, чтобы открыть такую сервисную точку по ремонту, не понадобится, так как оборудование достаточно компактно. Особого труда подбор помещения для работы не составит.

Документация мастерской

В рабочей зоне сервисного центра должна быть такая документация:

• Прейскурант стоимости услуг, запасных деталей.
• Правила предоставления сервисных услуг в центре.
• Уголок потребителя.
• Рабочий график точки.
• Контактные телефоны.

Если бумаг в мастерской не будет, то можно заработать штрафные санкции после проверки специальными контролирующими органами.

Закупка оборудования

После решения вопроса с помещением перед тем, как открываться сервисный центр, необходимо заняться закупкой спецоборудования. Сюда входит (в рублях):

• Паяльная установка, фен – 3500.
• Блок питания – 1000.
• UFS, кабеля (для смены программного обеспечения) – до 4 000.
• Ванна ультразвуковая – 1200.
• Комплект специнструмента для телефонов.

Персонал

При найме на работу в свой сервисный центр мастера, в обязательном порядке заключается соглашение про материальную ответственность, так как в процессе работы придется ремонтировать очень дорогие модели сотовых устройств.То есть мастера должны иметь достаточный уровень квалификации, опыт починки телефонов.

Расходы

Организовывая мастерскую или сервисный центр, рекомендуется понимать, что каждый месяц будут определенные расходы:

• Закупка запчастей, расходников для мобильников.
• Оплата интернета, необходимого для скачивания обновленных программ для телефонов. Здесь нужно отметить, что интернет-площадки, предлагающие лицензионный продукт, доступны только обладателям UFS программаторов.
• Зарплата персонала.
• Аренда.
• Расходы на рекламную кампанию.

Поставщики

Открытие мастерской по ремонту телефонов , нужно заключить договор с надежным поставщиком на наиболее благоприятных партнерских условиях.

Некоторые советы:

• Чтобы риски с приобретением бракованных запасных частей для мобильных устройств минимизировать, необходимо работать с такими поставщиками, которые в этих случаях производят замену негодных элементов.

• В подобной сфере деятельности нужно избегать больших закупок запасных деталей – это значительный минус в этом бизнесе. Сегодня устройства мобильной связи быстро выходят из потребительской моды, постоянно появляются новые более современные модели, к которым старые запчасти просто не подойдут и ваш сервисный центр понесет убытки. Поэтому поставка запчастей в точку по ремонту телефонов должна осуществляться ежемесячно, но небольшими партиями.

• В мастерскую сотовых телефонов рекомендуется поставить компьютер для ведения учета, для чего на него устанавливается специальная программа для сервисных центров. Подобного рода программы сегодня легко можно найти в интернете.

Прибыль

Бизнес центры по ремонту телефонов приносят хорошую прибыль, которая состоит из:

• торговой наценки запчастей телефонов;
• оплаты предоставленных клиенту сервис-услуг.

Сервисный бизнес ремонта имеет хорошую рентабельность благодаря наценке на запасные детали, где-то в сто процентов.

Параллельно с оказанием ремонтных услуг можно получать прибыль от скупки неисправных мобильных устройств, которые впоследствии можно отремонтировать и выставить на реализацию. В данном случае бизнес-центр должен иметь образец договора осуществления купли/продажи. Конечно же, здесь уже придется в сервисный центр приобретать кассовый аппарат и оформить ООО.

Вывод

Открыть сегодня собственный сервисный центр, выездной магазин, офис или небольшую мастерскую на дому по ремонту телефонов сотовой связи, можно легко, без значительных капиталовложений. Это очень прибыльно даже если вы делаете бизнес с ноля.

Если вам интересен вариант открытия бизнеса в сфере услуг, то вполне можно рассмотреть бизнес-план сервисного центра по ремонту техники, авто или оконных систем. Такая деятельность включает предпродажное, гарантийное и послепродажное обслуживание. Рассмотрим подробную инструкцию по открытию сервисного центра.

Первые шаги

1. Прежде всего, необходимо зарегистрировать предприятие. Достаточно оформить ИП, а по мере развития бизнеса, если запланируете открывать новые филиалы, можно будет переоформить в ООО.
2. Затем в налоговой инспекции понадобится зарегистрировать сервисный центр и поставить его на учет. Затем заказать печать организации. Если собираетесь работать в том числе и с юридическими лицами, необходим расчетный счет.
3. Следующий этап – получение лицензии для такого вида деятельности.
4. Далее следует найти помещение под мастерскую и офис. В большинстве случаев речь идет об аренде, а не о покупке.
5. Важный шаг – авторизация сервисного центра. Если вы решили заняться ремонтом электроники, например, предлагать услуги по ремонту телефонов, то не лишним будет оформить мастерскую как официальный сервисный центр того или иного производителя. Это понятие и называется «авторизация» и представляет собой соглашение между производителем и мастерской, оформленное документально в виде договора.

Для открытия такого бизнеса понадобится около 200-500 тысяч рублей. Вложения, как видно, не слишком велики. Но основной ваш вклад будет заключаться в профессионализме мастеров, которые осуществляют ремонт.

Помещение сервисного центра

Для мастерской достаточно комнаты площадью 15-20 кв.м. Часть пространства отведите под прием посетителей, а остальное помещение отдайте под мастерскую. В качестве объекта может быть подсобное помещение или квартира, только в этом случае понадобится переоформить ее в нежилой фонд. Искать недвижимость лучше в спальных районах подальше от конкурентов.

Персонал

Важным этапом является подбор персонала. Именно от квалификации и опыта специалистов зависит успех всего бизнеса. Если вы уже определились, что будете ремонтировать, наступает черед поиска соответствующих работников.

Если речь идет об услугах по ремонту окон, ищите специалистов среди установщиков и монтажников оконных систем. Если в планах открыть центр по ремонту автомобилей, задайтесь поиском квалифицированных автослесарей.

Не лишним будет нанять сразу двух сотрудников. Они могут работать посменно, обеспечивая практически беспрерывную работу. В конце концов, если один мастер заболеет, не придется закрывать центр на неопределенное время.

Какие услуги предлагать?

Если предполагается открытие по ремонту компьютеров, телефонов и другой техники, то в перечень услуг будут входить следующие пункты:

• Ремонт ПК и ноутбуков
• Установка операционной системы и прочих программ
• Профилактика работы электроники
• Ремонт телефонов, прошивка
• Установка программ в телефонах, обновление операционных систем
• Проверка на вирусы телефонов, компьютеров, планшетов, ПК
• Восстановление утерянных файлов
• Замена запчастей.

Вместе с основными расчетами по открытию бизнеса необходимо включить расходы на рекламу. Для начала необходимо заказать хорошую вывеску и штендер, который будет расположен недалеко от мастерской.

Неплохо в продвижении такого бизнеса работают листовки и визитки, которые можно бросать в почтовые ящики или раздавать прохожим. Скидочные купоны станут дополнительным стимулом.

Особенности бизнеса по ремонту окон

Рассмотрим более подробно этот вид услуг. Пока он только набирает обороты. Самостоятельных фирм, занимающихся ремонтом оконных систем, не так много. Как правило, такую функцию оказывают компании, которые производят и продают продукцию.

Наибольшее распространение получил ремонт окон ПВХ. Следующим по популярности является ремонт и обслуживание деревянных окон со стеклопакетами. Наименьший спрос отмечается при ремонте алюминиевых систем.

Ремонт и утепление окон – малоосвоенная ниша, где пока есть много места, а потенциальных клиентов уже насчитывается миллионы. В домах россиян установлено несколько сотен миллионов квадратных метров оконных систем, которые на сегодняшний день не отвечают требованиям звукоизоляции, герметичности и теплозащиты. Когда человек замечает, что из окна дует, ухудшилась звукоизоляция или присутствуют другие проблемы с работой оконных систем, он в большинстве случаев обращается в компанию, где устанавливал данную продукцию. Но нередко ищет и фирмы на стороне.

В список услуг по ремонту окон входят следующие работы:

• Регулировка окон
• Замена фурнитуры
• Установка системы микропроветривания
• Ремонт окон
• Монтаж ручек, детских замков
• Монтаж балконной защелки
• Устранение нарушений герметизации
• Монтаж поворотно-откидного механизма
• Замена уплотнителей
• Переоборудование откидных окон в раздвижные
• Монтаж москитных сеток
• И многое другое.

Бизнес по ремонту автомобилей

Среди вышеперечисленных вариантов по осуществлению услуг сервисного центра СТО является наиболее масштабным и затратным. В список предполагаемых работ входят следующие мероприятия:

• Ремонт автомобилей любой сложности
• Разборка на запчасти и продажа оригинальных запчастей
• Замена масел, фильтров, прокладок, ремней сцепления, коробок передач
• Кузовной ремонт
• Установка сигнализации
• Подготовка к прохождению техосмотра
• И многое другое.

Для осуществления такой деятельности понадобится подходящее помещение под мастерскую. Это должно быть отдельно стоящее здание, с удобными подъездными путями.

Из персонала потребуются автослесари, электрик, сварщик и другие специалисты СТО.

Реклама – важный шаг. Для того, чтобы о мастерской по ремонту машин узнало как можно больше людей, необходимо давать объявления везде, где можно. Это газеты, журналы, интернет-источники, форумы, социальные сети. Не лишним будет создать собственный сайт и продвинуть его.

СТО — крупномасштабный бизнес по оказанию услуг

Открытие центра по ремонту электроинструмента, электроники, окон или автомобилей предполагает работу с договорами, которые будут заключаться между клиентом и руководителем. Образец такого документа можно найти в Интернете или заказать в юридической компании, которая консультирует юридические лица.